Résidence Seniors OVELIA - Les Balcons d'Annecy

"Accueil chaleureux, emplacement idéal, les appartements sont spacieux. Les parties communes sont chaleureux et conviviale. Je remercie de m'avoir fait partager ce lieu chaleureux et j'espère m'y installer rapidement."

"Au top ! Avec une Florence très accueillante et souriante.👍"

"A fuir ! J’aurai mis 0 étoile. J’ai réservé un appartement via la plateforme Studapart et j’ai payé les frais de réservation : il a fallut attendre plus de 2 semaines avant d’avoir une réponse de leur part sur mon dossier. (c’est moi qui a fait que de les relancer) Ensuite, une personne de la direction m’appelle, me rassure en me disant que 4 logements étaient disponibles et me prévoit un rdv avec la gestionnaire, RÉSULTAT une semaine plus tard elle me rappelle en me disant qu’il n’y a plus de dispo et me donne 2 versions différentes ! Elle ne s’est pas renseigné avant et cela a été un véritable mensonge. C’est honteux et inadmissible ! Il y a un réel manque de sérieux, de professionnalisme et de communication ! Ils n’ont pas été dans les règles ! Et quand on essaye de comprendre ce qu’il s’est passé personne ne vous répond encore une fois, ou répond à côté (y compris Studapart) et ne cherche pas de solution !"

"La sérénité reigne dans cette résidence, c'est vraiment le sentiment que nous avons ressenti en franchissant les portes pour la première fois....et depuis cela n'a pas changé. Les appartements sont clairs et bien agencés, le technicien se déplace pour le moindre soucis et toujours avec le sourire! La résidence propose beaucoup de prestations de qualité, bref nous ne regrettons en aucun point le choix de cette résidence pour l'installation de notre parente. Nous remercions grandement toute l'équipe pour son professionnalisme, sa bienveillance, sa bonne humeur et son sourire. Ce sont de valeurs qui se perdent. Un grand merci à tous!"

"Je recommande vivement cet établissement qui offre des prestations de grande qualité. Les animations proposées sont nombreuses et variées. La directrice Mme Elkebir et son équipe mettent tout en oeuvre pour satisfaire les résidents. Un accueil familial et chaleureux et une disponibilité palpables. Un lieu où il fait bon vivre, dans le respect de chacun."

"Résidence calme parfaitement située disposant d'appartements confortables et lumineux, bénéficiant d'une magnifique vue sur Annecy et ses massifs où ma mère est installée depuis 3 ans. Le personnel est réellement professionnel, souriant, disponible et toujours à l'écoute : c'est un point vraiment rassurant pour la famille, surtout lorsqu'elle habite loin. Un vrai plus : l'équipe de direction qui a à cœur de proposer un programme d'animations variées avec des journées à thème qui permettent aux résidents de maintenir un vrai lien social. Bref, c'est un lieu de vie paisible où la bienveillance est un maître mot!"

"Pour raisons médicales, non prévisibles, j'ai dû annuler ma réservation faite via Booking. Effectivement j'ai prévenu au dernier moment. Je n'ai pas la baguette magique pour deviner ou planifier l'annonce de mauvaises nouvelles. L'établissement a refusé le remboursement malgré l'assurance prise et la possibilité de fournir une attestation médicale. LAMENTABLE !"

"Nous avons été reçu par la conseillère pour avoir des informations. Nous avons visité les lieux. Nous sommes très satisfaits d’avoir fait cette démarche. Pour nous, c’est une affaire à suivre !"

"Résidence parfaite pour les personnes âgées autonomes"

"Ma grand-mère est chez eux depuis septembre, elle est ravie des activités , du restaurant et de l'appartement."

"Aucun accueil impolitesse totale réception homme d entretien tout a revoir mais surtout a fuir nous ne recommanderons pas vraiment pas la classe en plus."

"Accueil sympa et super calme"